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返品・交換・キャンセルについて

返品・交換方法

  • 商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。万一、不良品、品違い、品不足、未着等があった場合や、返品・交換(未開封の商品のみ)は、到着後10日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
  •  納品書をご確認のうえ、事前にお電話03-6276-1110もしくはお問合わせフォームよりご連絡ください。
  • 返品・交換の際は、ゆうパック、宅配便などをご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。
  • 当社.手際による不良品・品違い・品不足・未着等の返品・交換は、原則として翌々営業日に発送させていただきます。また、再発送は、ヤマト運輸が代行いたします。
  • クレジットカード決済をされた場合、商品代金は一旦引き落とされます。返品・交換による商品代金の過不足は、後日代金引換または現金書留にて清算いたします。その他の決済方法を含め、詳細はお客様サービスセンター(フリーダイヤル0120-575-391)9:00〜18:00(日・祝日をのぞく)お電話03-6276-1110もしくはお問合わせフォームよりお問い合わせください。

【 ご注意ください 】

お客様のご都合による返品、もしくは以下の場合はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。


一度ご使用・ご着用になった商品    家紋・イニシャル・お名前などを入れた商品
オーダー商品   組み立て途中あるいは組み立て済み商品   通電後の電化製品
お客様の責任で汚れや傷が生じた商品   食品類   一部指定商品

ご注文のキャンセル

  • 商品のご注文を受けてから、出荷するまでにご連絡いただけた場合のみ、キャンセルは可能です。商品出荷後は、返品扱いとなりますので、ご了承ください。
  • お電話03-6276-1110 もしくはお問合わせフォームよりお早めにご連絡ください。

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